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Politique de remboursement et retours /Refund and returns

Si votre commande contient le mauvais article ou un article endommagé, vous pouvez le retourner jusqu'à 10 jours après sa réception.

Veuillez inspecter votre commande à la réception et s'il y a des dommages ou si vous recevez le mauvais article, veuillez m'envoyer un e-mail à odilecacace@the-fiber-tryst.com pour m'en informer immédiatement. Si votre retour est accepté, Je vous donnerai les instructions pour le retour et le remboursement.

IMPORTANT : L'objet doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que je ne peux pas rembourser :

• Articles personnalisés, commandes spéciales et produits sur mesure.

• Carte cadeau

• Produits usagés

Si vous avez des questions sur votre article spécifique, n'hésitez pas à me contacter.

If your order contains the wrong item or a damage one, you can return it up to 10 days after receiving it.

Please inspect your order upon reception and if there is any damage or if you receive the wrong item, please send me an email at odilecacace@the-fiber-tryst.com to inform me immediately. I will give you the instructions for the return and the refund.

IMPORTANT: The object must be in the same condition that you received it, unused, and in its original packaging. 

Please note that I can’t refund:

·     Personalized items, Special orders and tailor-made products.

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·     Used products

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